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中国平安人寿招聘的客服工作是做什么内容

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zxy280 发表于 2011-7-26 10:39:25 | 显示全部楼层 |阅读模式
中国平安人寿招聘的客服工作是做什么内容?5 M# N/ M' R9 }$ \2 E1 e! o9 X" Y/ U
答:您所指的客服可以是两种:
# x8 ^. I9 U& ?    1.95511接听客户来电咨询帮客户解决问题的算是客服人员。
# q1 y( ~# k0 x2 ~/ _4 r  m* Q- q    2.处理理赔,查勘现场,接收理赔材料,赔付赔偿款也算是客户服务人员。& a( a$ _" |- y9 M" G

. P3 ?/ ~* c6 U但是作为培训过的人给出这样的答复:

: b4 h$ t. C" {3 W    我是从中国平安人寿保险公司培训出来的,对此了解一些!
9 f% I" {. m% R1 X+ b4 w    客户服务专员就是保险代理人的美化版的说法吧!其实就是是同一性质的工作!说白了,就,是需要出去跑业务的,去公司还需要培训交195元,考个保险代理人资格证(容易考的),完了培训之后,就是入司,三个月必须拿6件单,总保费要达到12000元,才可转正。以后的话,才有底薪,600到800吧。 就这些,希望帮到你!5 j4 Q. K6 U$ _* M5 n* i
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